Versandregelung

Wie funktioniert DPD-Versandart?

Im Falle der Zahlung mit Kreditkarte und PayPal über unser System kann der Käufer den DPD-Versand auswählen.

Größe
Preis
Gewicht
Paketmaße*
Klein
3.90 €
20 kg
35 cm
Mittel
4.20 €
20 kg
50 cm
Groß
5.90 €
20 kg
70 cm

* kürzeste und längste Seite

In allen Fällen beträgt die Versicherung 520 €.

Wichtig: Der Käufer bezahlt die Versandkosten (den Paketschein) im Voraus, dem Verkäufer wird nur der Artikelpreis gutgeschrieben.

Gut zu wissen:
– Der Käufer kann seine Sendung verfolgen.
– Die DPD-Versandart ist für Verkäufer optional.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Falls du den Artikel über geschütztes System mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast und dieser nicht als beschrieben angekommen ist oder wenn du einen ganz anderen Artikel oder nicht das vollständige Paket erhalten hast:

  • klicke den Button “Ich habe ein Problem” innerhalb von 2 Tagen nach dem Erhalt des Artikels und melde somit dein Problem unserem Support-Team.
  • Der Artikel muss sich in dem gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden – wasche oder benutze ihn nicht.
  • Wir werden dir den vollen Betrag zurückzahlen. Bitte beachte, dass das Rückgaberecht für Käufer innerhalb von 2 Tagen nach dem Erhalt des Artikels gilt. Wenn du die 2-Tage-Frist für Anklicken des Buttons “Ich habe ein Problem” verpasst hast, gilt kein Rückgaberecht mehr.

Falls der gekaufte Artikel deinen Erwartungen nicht entspricht oder es nicht passt:

  • Kleiderkreisel kann dir keine Erstattung zahlen.
  • Die Rückgabe des Artikels kann nur in dem Falle erfolgen, wenn dies mit dem Verkäufer vor dem Kauf abgeklärt wurde.
  • Du kannst gerne den Artikel in deinem Online Katalog anbieten.
Wie funktioniert der Versand?

  1. Nachdem du den Artikel gekauft hast, wird der Verkäufer über die von dir ausgewählte Versandart benachrichtigt.
  2. Der Verkäufer hat den Artikel rechtzeitig (abhängig von der Versandart) zu verschicken.
  3. Der Käufer wird über den verschickten Artikel aufgrund der Sendungsverfolgung oder nach der Bestätigung des Versands  informiert (hängt von der gewählten Versandart ab).
  4. Falls du den versicherten Versand oder den Versand mit Paketschein ausgewählt hast, wird es für dich möglich sein, im Chat mit dem Verkäufer deine Sendung zu verfolgen.

Gut zu wissen:

  • Sollte der Verkäufer den Artikel rechtzeitig nicht verschicken, wird die Transaktion von uns storniert.
  • Falls du beim Einkauf den versicherten Versand oder den Versand mit Paketschein ausgewählt hast, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung im betreffenden Chat verfügbar ist.
Versandmethoden – welche Optionen habe ich?

Für alle Artikel kann vom Verkäufer ein gewünschter Versandanbieter bzw. eine gewünschte Versandart  ausgewählt werden.Möchtest du z.B. per Warensendung verschicken oder wählst einen anderen Versandanbieter als Deutsche Post/ DHL, dann gib die passenden Portokosten unter “Andere Versandart” ein. Die entsprechenden Versandkosten werden beim Einstellen des Artikels in der Artikelbeschreibung – sichtbar für den Käufer – hinterlegt.  Bitte stelle sicher, dass du die passende Versandart als auch den richtigen Versandpreis angibst. Damit vermeidest du zusätzliche Portokosten beim Versenden deiner Artikel zu bezahlen. Oder ihr besprecht die Versandart direkt im Nachrichtenverlauf.

Der “Standard-Versand” betrifft Sendungen mit der Deutschen Post/ DHL.
Die Kosten für den Standard-Versand hängen von der Größe der Sendung ab.

Der versicherte Versand kostet:

  • Klein ( <0,5kg, Großbrief als Einschreiben) – 3,95 €
  • Medium ( <1kg, Maxibrief als Einschreiben) – 5,10 €
  • Groß ( <2kg, versichertes Paket) – 6,99 €

Der unversicherte Versand kostet:

  • Klein ( <0,5kg, Großbrief) – 1,45 €
  • Medium ( <1kg, Maxibrief) – 2,60 €
  • Groß ( <2kg, Päckchen S) – 4,50 €.

Egal, für welchen Versandanbieter du dich entscheidest: Als Nachweis ist es wichtig, dass du dir den Versandbeleg gut aufhebst, bis die Sendung bei deinem Käufer angekommen ist.  Die Versandwahl des Käufers muss vom Verkäufer beim Versenden des Artikels berücksichtigt werden. Wenn ein Mitglied z.B. einen Artikel plus versichertem DHL-Versand kauft, dann ist der Verkäufer dazu verpflichtet versichert zu versenden.

Gut zu wissen:

  • Ein versicherter Versand über Hermes kann in unserem System nicht mitverfolgt werden. Nur bei Versand mit der Deutschen Post/DHL kann die Sendungsnummer eingegeben werden, die euch anzeigt wo sich das Paket gerade befindet.
  • Wenn ihr einen Artikel über die Bezahlmethoden Kreditkarte oder SOFORT Überweisung verkauft, erhaltet ihr das Geld sobald der Käufer bestätigt, dass er den Artikel erhalten hat und alles damit in Ordnung ist. Falls der Käufer auf foterlebnisse nicht aktiv ist, wird das Geld nach 2 Tagen nach Zustellung für den Verkäufer freigegeben.
Wie lange dauert der Versand?

1. Der erste Schritt der Lieferung ist der Versand des Artikels seitens des Verkäufers.

  • Der Verkäufer hat den Artikel innerhalb von 5 Werktagen zu verschicken.
  • Nach dem Versand des Artikels wirst du als Käufer darüber benachrichtigt.

2. In der Regel dauert der Versand 2-5 Werktage, abhängig von dem Versandanbieter.

Gut zu wissen::

  • Der Erhalt des Artikels wird automatisch markiert. Sollte dies nicht der Fall sein, benutze bitte den Button “Ich habe ein Problem”, sofern du den Artikel mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast.
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